PRIVACYVERKLARING USERE B.V.
Statutair gevestigd te Cuijk | KVK-nummer: 95609210
Versie: 1.0 (Juni 2026)

Bij Usere B.V. (hierna: “Usere”, “wij”, “ons” of “onze”) draait alles om ontzorging en transparantie. Dat geldt niet alleen voor onze marketingdiensten en De Tool, maar zeker ook voor jouw privacy. In deze privacyverklaring
leggen we nuchter en eerlijk uit welke persoonsgegevens wij van jou verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze beschermen en wat jouw rechten zijn.

 1. WIE ZIJN WIJ?
Usere B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Onze contactgegevens:
Bedrijfsnaam: Usere B.V.
Adres: Gildekamp 21, 5431 SP te Cuijk
KVK-nummer: 95609210
E-mailadres: info@usere.eu
Telefoonnummer: 085-1620500

 2. ONZE ROL: VERANTWOORDELIJKE VS. VERWERKER
Het is belangrijk om onderscheid te maken in de rol die wij hebben rondom jouw gegevens:
Verwerkingsverantwoordelijke: Als jij klant bij ons wordt, de website bezoekt of contact met ons opneemt, verwerken wij jouw gegevens. Daarover gaat deze privacyverklaring.
Verwerker: Als jij via ‘De Tool’ e-mailmarketingcampagnes verstuurt of contactlijsten uploadt, verwerken wij persoonsgegevens namens jou. Jij blijft hierbij de baas over die data. De afspraken hierover hebben we
vastgelegd in onze Standaard Verwerkersovereenkomst (DPA).

 3. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ?
Wij verwerken persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van onze diensten (zoals WaaS, DaaS, of De Tool) en/ of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken de volgende gegevens:
NAW-gegevens: Voor- en achternaam, adres, postcode, woonplaats.
Contactgegevens: E-mailadres en telefoonnummer.
Bedrijfsgegevens: Bedrijfsnaam, KVK-nummer, btw-nummer en functie.
Financiële gegevens: Bankrekeningnummer (IBAN) en betaalgegevens t.b.v. facturatie en automatische incasso.
Account- en technische gegevens: Inloggegevens voor De Tool, IP-adres, internetbrowser, apparaattype en jouw activiteit op onze website of binnen ons platform.
Communicatie: Gegevens die je deelt in e-mails, support-tickets, via WhatsApp (bijvoorbeeld voor onze CaaSdienst) of telefoongesprekken met onze marketeers.

4. WAAROM VERWERKEN WIJ DEZE GEGEVENS?
Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen, gebaseerd op een wettelijke grondslag uit de AVG:
Uitvoering van de Overeenkomst: Om de door jou gekozen abonnementen (zoals WaaS, DaaS, of De Tool) op te leveren, te hosten en te onderhouden. Om betalingen af te handelen. Voor het verlenen van support en het uitvoeren van de maandelijkse werkzaamheden (design, webbeheer, etc.).
Wettelijke Verplichting: Om te voldoen aan onze administratie- en bewaarplicht voor de Belastingdienst (zoals het bewaren vanfacturen).
Gerechtvaardigd belang: Om onze website, de werking van De Tool en onze dienstverlening te optimaliseren en beveiligen. Om je (als bestaande klant) te informeren over wijzigingen van onze diensten of relevante nieuwe functies in het ecosysteem.
Toestemming: Voor het versturen van nieuwsbrieven indien je (nog) geen klant bent, of voor het plaatsen van trackingcookies. Deze toestemming kun je op elk moment intrekken.

5. HOE LANG BEWAREN WIJ JOUW GEGEVENS?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld.
Klantgegevens en accounts: Tot uiterlijk 2 jaar nadat je jouw abonnement (WaaS, DaaS, De Tool) bij ons hebt beëindigd.
Financiële gegevens (facturen): 7 jaar, in verband met de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst.
Communicatie (support/WhatsApp): Tot maximaal 2 jaar na het afhandelen van het project of de vraag.

6. DELEN VAN GEGEVENS MET DERDEN
Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou (zoals het inschakelen van externe infrastructuur- en datacenterleveranciers voor onze managed hosting) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met externe partijen die jouw gegevens in onze opdracht verwerken (zogenoemde subverwerkers), sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid. Wij garanderen dat data zoveel mogelijk binnen de Europese Unie (EER) wordt opgeslagen.

7. BEVEILIGING VAN JOUW GEGEVENS
Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus. Usere neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. We maken gebruik van beveiligde verbindingen (SSL), versleutelde wachtwoorden, en onze servers zijn strak beveiligd.
Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact op via info@usere.eu.

8. JOUW RECHTEN
Je hebt het recht om baas te blijven over je eigen gegevens. Dit betekent dat je de volgende rechten hebt:
Recht op inzage: Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben.
Recht op rectificatie: Kloppen je gegevens niet (meer)? Dan passen we ze aan.
Recht op vergetelheid: Je kunt ons vragen jouw gegevens volledig te wissen (mits we geen wettelijke plicht hebben ze te bewaren, zoals facturen).
Recht op dataportabiliteit: Je kunt ons vragen jouw digitale gegevens over te dragen aan jou of een andere partij.
Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens. Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@usere.eu. We reageren zo
snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken, op je verzoek. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNIEKEN
De website en De Tool van Usere gebruiken functionele, analytische en (met jouw toestemming) tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.
Functionele cookies: Zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden.
Analytische cookies: Helpen ons de website te verbeteren door anoniem inzicht te geven in hoe bezoekers de site gebruiken.
Tracking cookies: Worden alleen geplaatst met jouw expliciete toestemming om surfgedrag bij te houden, zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.
Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

10. WIJZIGINGEN EN CONTACT
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij onze klanten hiervan actief (bijvoorbeeld per e-mail)
op de hoogte stellen. Heb je vragen over deze privacyverklaring of over onze diensten? Neem dan gerust contact met ons op via
info@usere.eu of 085-1620500.