Als ondernemer in het mkb weet je als geen ander dat marketing essentieel is, maar ook veel tijd kost. Je wilt zichtbaar zijn op social media, relevante nieuwsbrieven sturen en ondertussen ook nog gewoon je bedrijf runnen. Hoe pak je dit slim aan zonder dat je een heel marketingteam hoeft aan te nemen?
In deze blog delen we 10 praktische tips voor effectieve mkb marketing die je direct kunt toepassen.
1. Ken je doelgroep. Wie wil je bereiken?
Een van de belangrijkste keuzes die je moet maken is wie je doelgroep is. Wie wil je bereiken met je marketing? Effectieve mkb marketing valt of staat met relevantie. Wanneer je probeert iedereen aan te spreken, spreek je uiteindelijk niemand aan. Door je te richten op een specifieke doelgroep met een concreet probleem, kan je je marketing beter inrichten. Dit verhoogt niet alleen je conversie, maar zorgt ook dat je advertentiebudget en tijd veel gerichter worden ingezet.
2. Wat zijn je doelen? Wat wil je bereiken?
Natuurlijk wil je uiteindelijk meer klanten krijgen, maar dit is geen marketingdoel. Bij marketingdoelen moet je denken aan de stappen die daarvóór komen. Denk binnen je marketing voor je mkb bijvoorbeeld aan het vergroten van je naamsbekendheid, het genereren van kwalitatieve leads of het verhogen van de interactie op je socialmediakanalen. Door deze tussenstappen als doel te stellen, maak je de weg naar die uiteindelijke klant meetbaar en stuurbaar.
3. Maak je mkb marketing meetbaar met de SMART-methode
Om van je doelen werkelijkheid te maken, moet je ze concreet invullen. De SMART-methode is hiervoor het perfecte hulpmiddel binnen je mkb marketing. Door je doelen specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdsgebonden te maken, haal je het gokken uit je strategie. Stel jezelf doelen zoals: “binnen drie maanden 20% meer websitebezoekers trekken” of “maandelijks 10 nieuwe inschrijvingen voor de nieuwsbrief realiseren”. In je marketing is het essentieel om deze doelen specifiek te maken, zodat je precies weet of je inspanningen ook echt rendement opleveren.
4. Kies de juiste kanalen: Kwaliteit boven kwantiteit
Een veelgemaakte fout in mkb marketing is overal tegelijk aanwezig willen zijn. Je hoeft niet op TikTok, Instagram, LinkedIn én Facebook te posten om succesvol te zijn. Verdiep je in het mediagebruik van je doelgroep. Zoeken ze naar oplossingen via zoekmachines? Dan is SEO of Google Ads onmisbaar. Zoeken zij alles via social media? Dan zijn Instagram of TikTok de plekken waar je zichtbaar wil zijn. Door je marketingbudget en tijd alleen te investeren in de kanalen waar jouw doelgroep zich bevindt, verhoog je direct de relevantie van je boodschap en je conversie.
5. Blijf zichtbaar door consistent te posten
Consistent content online plaatsen zorgt ervoor dat je zichtbaar blijft bij je doelgroep. Veel bedrijven trappen in de valkuil om alleen te posten wanneer ze toevallig tijd hebben of een nieuw product willen verkopen. Hoewel die korte sprintjes in het begin resultaat lijken te geven, levert het op de lange termijn weinig op. Marketing voor het mkb is een marathon, geen sprint. Door een consistent relevante content te delen, blijf je zichtbaar bij je doelgroep, ook op de momenten dat zij nog niet direct behoefte hebben aan jouw product/dienst. Zo ben jij de eerste aan wie ze denken zodra ze wél hulp nodig hebben.
6. Creëer een merk dat blijft hangen
Mensen kopen van mensen, maar ze onthouden merken die een gevoel oproepen. Sterke mkb marketing draait om de belofte die je merk uitstraalt. Waar sta je voor? Is dat snelheid, duurzaamheid, of persoonlijke aandacht? Door deze kernwaarden overal in je branding terug te laten komen, trek je klanten aan die zich bij jouw visie thuis voelen. Een sterk merk zorgt ervoor dat je niet alleen op prijs wordt vergeleken, maar dat klanten specifiek voor jóú kiezen vanwege de unieke identiteit van je bedrijf. Branding gaat ook over hoe je communiceert. De ’tone-of-voice’ van je merk is bepalend voor de connectie met je doelgroep. Ben je de nuchtere expert die zakelijke taal spreekt, of juist de toegankelijke partner die klanten bij hun voornaam noemt? Door een vaste schrijfstijl aan te houden, bouw je aan een persoonlijkheid voor je merk.
7. Gebruik social proof: Laat anderen het werk doen
Mensen kopen van bedrijven die ze vertrouwen. Een van de krachtigste instrumenten in de marketing voor je mkb is daarom ‘social proof’. In plaats van zelf te roepen hoe goed je bent, kun je beter je klanten het woord laten doen. Verzamel actief reviews op platformen zoals Google Bedrijfsprofiel of Trustpilot en deel deze successen op je socialmediakanalen. De ervaring van een bestaande klant is geloofwaardiger dan wat het bedrijf over zichzelf zegt.
8. Maak een heldere call-to-action
Nadat je doelgroep met jouw content in aanraking komt, wil je dat ze iets gaan doen. Ze moeten bijvoorbeeld je website bezoeken, een bericht sturen, een e-mail achterlaten of iets delen. Maak in je content duidelijk wat ze moeten doen. Een goede call-to-action (CTA) wijst de weg naar de plek van de oplossing voor het probleem van de klant.
-
Maak het persoonlijk: Gebruik de ‘ik-vorm’ in je tekst. Uit onderzoek van Sender blijkt dat een knop met de tekst “Start mijn gratis proefperiode” tot wel 90% beter scoort dan “Start jouw gratis proefperiode”. De klant voelt zich hierdoor direct eigenaar van de oplossing.
-
Zorg voor relevantie: ‘Custom’ CTA’s die zijn afgestemd op de specifieke branche, interesses of de fase van de klantreis, presteren aanzienlijk beter. Volgens data van Sender converteren deze gepersonaliseerde oproepen tot 42% meer bezoekers naar leads dan standaardknoppen.
9. Creëer schaarste
Voeg een tijdslimiet toe. Tijd is een krachtige vorm van schaarste. Een aanbod dat ‘alleen dit weekend’ geldig is of een bonus die ‘vóór middernacht’ vervalt, creëert een natuurlijke urgentie. Zonder een deadline hebben mensen de neiging om beslissingen voor zich uit te schuiven. Door een duidelijke eindtijd te communiceren, help je de twijfelaars over de streep om direct hun call-to-action uit te voeren.
10. Test je content met A/B-testen
Door erachter te komen wat wel en niet werkt, kan je je marketing effectief inrichten. Een goede manier van testen is A/B-testen. Experimenteer met verschillende elementen: werkt een rode knop beter dan een blauwe? Is ‘Mijn plan’ effectiever dan ‘Bekijk prijzen’? Door telkens één onderdeel te veranderen en de resultaten te vergelijken (A/B-testen), verhoog je stap voor stap je conversieratio.